ace39 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ace39 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc thay đổi chính sách.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo khi được yêu cầu.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát liên tục để bảo vệ thông tin của bạn. Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản bị đóng.

Chia sẻ với bên thứ ba: ace39 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật (như nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, và các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương. Ngoài ra, dữ liệu có thể được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Bảo mật giao dịch: Tất cả giao dịch tài chính bằng VND trên nền tảng được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán được xác minh. ace39 không lưu trữ thông tin nhạy cảm về thẻ ngân hàng hay mật khẩu giao dịch.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi: ace39 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu của người dùng chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu.

Thay đổi chính sách bảo mật: ace39 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem các câu hỏi thường gặp. Bạn cũng có thể xem thêm tại trang Điều khoản và Điều kiện để hiểu toàn bộ quy tắc sử dụng nền tảng.